- 01Pengenalan
- 02Definisi
- 03Data Yang Dikumpul
- 04Kaedah Pengumpulan
- 05Tujuan Pemprosesan Data
- 06Perkongsian Data
- 07Kuki & Teknologi Penjejakan
- 08Keselamatan Data
- 09Penyimpanan & Pemadaman
- 10Hak Pengguna
- 11Pemindahan Data Antarabangsa
- 12Privasi Kanak-kanak
- 13Pindaan Dasar
- 14Hubungi Kami
Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi ramly88. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian kami. ramly88 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pemain.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web ramly88, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami — termasuk pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan ramly88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi sokongan pelanggan untuk bantuan penutupan akaun.
Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat ramly88 dan Dasar Kuki kami. Ketiga-tiga dokumen tersebut membentuk perjanjian penuh antara anda dan ramly88 berkaitan penggunaan platform kami.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:
- "Data Peribadi" Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan alamat IP peranti anda.
- "Pemprosesan" Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
- "Pengawal Data" ramly88, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
- "Pemproses Data" Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ramly88, tertakluk kepada arahan dan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- "Subjek Data" Anda — pengguna atau ahli yang mendaftar dan menggunakan platform ramly88.
- "Kuki" Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web ramly88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
- "KYC" (Know Your Customer) Proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh ramly88 untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan memastikan keselamatan akaun pengguna.
Data Yang Dikumpul
ramly88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
- Nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi)
- Alamat e-mel yang aktif
- Nombor telefon bimbit Malaysia
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+)
- Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dienkripsi
- Alamat tempat tinggal semasa
3.2 Maklumat KYC & Pengesahan Identiti
- Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
- Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
- Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun bank, e-dompet)
3.3 Data Transaksi Kewangan
- Sejarah deposit dan pengeluaran (termasuk melalui Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX)
- Transaksi e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
- Transaksi aset kripto (Bitcoin, USDT)
- Sejarah pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan
3.4 Data Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (negeri/bandar)
- Jenis pelayar dan sistem operasi peranti
- Log aktiviti sesi (masa log masuk, log keluar, tindakan dalam platform)
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
Kaedah Pengumpulan Data
ramly88 mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
| Kaedah Pengumpulan | Contoh Data | Masa Berlaku |
|---|---|---|
| Borang Pendaftaran Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Semasa pendaftaran |
| Proses KYC | Dokumen pengenalan diri, bukti alamat | Semasa pengesahan akaun |
| Transaksi Kewangan | Butiran deposit, pengeluaran, kaedah pembayaran | Setiap transaksi |
| Penggunaan Platform | Log sesi, permainan dimainkan, pertaruhan dibuat | Berterusan semasa log masuk |
| Kuki & Analitik | Alamat IP, jenis pelayar, halaman dilawati | Setiap lawatan ke laman web |
| Komunikasi Pelanggan | Mesej Live Chat, e-mel sokongan, maklum balas | Setiap interaksi sokongan |
Tujuan Pemprosesan Data
ramly88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data:
5.1 Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti
Data pendaftaran dan KYC digunakan untuk mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda bagi memastikan anda memenuhi keperluan umur 21+, mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, serta mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
5.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan
Maklumat kewangan anda digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda — sama ada melalui bank tempatan Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank), DuitNow, FPX, e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), atau aset kripto (Bitcoin, USDT). Data ini juga digunakan untuk mengesan dan mencegah transaksi penipuan.
5.3 Penyediaan Perkhidmatan & Sokongan Pelanggan
Kami menggunakan data anda untuk menyediakan akses kepada semua permainan kasino dan pasaran pertaruhan sukan di platform ramly88, menangani pertanyaan dan aduan melalui sokongan pelanggan 24/7, menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, serta memperibadikan pengalaman bermain anda.
5.4 Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Data teknikal dan log aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa izin, penipuan, manipulasi permainan, dan ancaman keselamatan lain. Ini termasuk pemantauan corak pertaruhan yang luar biasa dan pengesanan berbilang akaun.
5.5 Pematuhan Peraturan & Undang-undang
Sebagai platform berlesen, ramly88 diwajibkan untuk menyimpan rekod transaksi dan data pengguna tertentu bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pembiayaan anti-keganasan (CFT), dan keperluan pelaporan lain yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen kami.
5.6 Pemasaran & Promosi (Dengan Persetujuan)
Dengan persetujuan anda, ramly88 mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran istimewa, dan kemas kini platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
ramly88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
Kami berkerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform ramly88, termasuk pembekal permainan kasino , pemproses pembayaran, platform analitik, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.
6.2 Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang
ramly88 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Pendedahan sedemikian akan dilakukan mengikut keperluan undang-undang yang minimum sahaja.
6.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan privasi yang setanding diteruskan.
Jaminan Penting: ramly88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga, atau mana-mana entiti yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Privasi anda adalah keutamaan mutlak kami.
Kuki & Teknologi Penjejakan
ramly88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, keutamaan bahasa | Sesi / 30 hari |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan keutamaan paparan, tetapan permainan pilihan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan akses tanpa izin | Sesi |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ramly88 dan keselamatan sesi anda.
Keselamatan Data
ramly88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
8.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
- Enkripsi kata laluan menggunakan algoritma hashing yang selamat (bcrypt)
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain
- Tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
- Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
8.2 Langkah Keselamatan Organisasi
- Akses data peribadi terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja
- Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan ramly88
- Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat untuk semua pekerja dan kontraktor
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang jelas dan teruji
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi risiko kepada anda, ramly88 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Tanggungjawab Pengguna: Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun ramly88 anda. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar dari akaun anda selepas selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
Penyimpanan & Pemadaman Data
ramly88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi platform |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan AML & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia |
| Log Aktiviti & Pertaruhan | 3 tahun | Audit & penyelesaian pertikaian |
| Komunikasi Sokongan Pelanggan | 2 tahun | Rujukan & peningkatan perkhidmatan |
| Data Pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Asas persetujuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Hak Pengguna
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh ramly88. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Minta salinan data peribadi anda yang kami pegang pada bila-bila masa.
Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian Hubungi Kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda.
Pemindahan Data Antarabangsa
Memandangkan ramly88 beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia — contohnya kepada pelayan pembekal perkhidmatan awan atau pembekal perisian permainan yang berpangkalan di negara lain.
Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, ramly88 memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dipatuhi sepenuhnya. Langkah perlindungan yang kami gunakan termasuk:
- Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga
- Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa
- Penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan data baru
- Pemantauan berterusan ke atas pematuhan pembekal perkhidmatan terhadap piawaian keselamatan data
Privasi Kanak-kanak & Had Umur
Platform ramly88 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Proses pendaftaran akaun kami memerlukan pengesahan tarikh lahir, dan proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri rasmi untuk mengesahkan umur pemain. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Amaran: Perjudian dalam talian adalah untuk orang dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Berjudi secara bertanggungjawab.
Pindaan Dasar Privasi
ramly88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang terpakai, atau ciri-ciri baru platform kami.
Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui:
- Notis ketara di halaman utama laman web ramly88
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
- Notis pop-up semasa log masuk selepas pindaan berkuat kuasa
Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini bagi mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform ramly88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh ramly88, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: